專訪台北市商管處處長劉佳鈞

國外社區商會組織有很長久的歷史,但是台灣缺乏由社區為基礎的商圈,使得一些原本非常有潛力的地方無法蓬勃發展。天母原具有濃厚的異國風情及地域的特殊性,若藉由社區商會組織的成立發展,可以讓更多人看到這塊台北是稀有的寶地。《天母合眾國》特別專訪台北市產業發展局商業處(原為建設局商業管理處)處長劉佳鈞,聽取他對於社區商會的的建言。(註:最近台北市政府進行組織調整,建設局改組為產業發展局,彰顯其促進產業發展的功能;商業管理處改為商業處,走出政府「管理商業」的思維,而以服務商業發展為目的。)

劉佳鈞處長很支持「商會」這個想法,首先他提到既然是「商業」,若是由政府去推動,困難性較高。因為政府無法真正深入社區,了解社區想到的是什麼,政府所能給的,是賦予組織權限,及規範條例讓整個組織可以順利運作。其中需要推動的如「社區特色」、「美綠化造街」……等,則需要社區各個商家的協議及努力來推動,這時就需要有社區商會的組織來進行協調、溝通。
「政府過去對於商會的態度基本上是以防弊、管理為主;而現在這個拼經濟的時代,政府將會把角度轉向產業發展,以及結合商業機能與社區生活機能為主目標。」劉佳鈞很重視商業與社區的結合,他認為,商業若是無法與當地作良好的配合、互動,其發展將會受到重重阻礙。

重振商圈,商會勢在必行
天母在大環境的改變下,外國人漸漸減少了,要重建特色,振興商圈,商會的成立勢在必行;關於這點,劉佳鈞表示,天母的商家應該要有一個基本的共識,就是「天母適合哪些商業活動?」找到共識之後,再召開商家的座談會,了解每個人的想法,凝聚共識,基本盤的功夫紮實了,再搭配上政府提供的軟硬體設施,才能造就出一個成熟完整的商會。
軟體方面,政府所能提供的是,促進商業發展的共同措施,例如幫商家找尋適合他們的商業輔導團隊,可提供課程、輔導管理、行銷方面的知識;或是聯合商家一起舉辦大型促銷、造勢活動。硬體如法令上的修定〈如都市計劃、建築法規等〉,商家要如何維護市容、避免街道髒亂。基本上是給組織有自由的發展空間,但還是必須遵守大的條規,才不會影響他人。
商會組織成立的目的,當然是要活絡當地的經濟,讓地方更繁榮。劉佳鈞建議,成立組織時,每個成員必須先對這個地方有共同的遠景,以這個遠景為目標,一步步的進行計畫;商會最好可以擁有自己的義工,義工的職責就是維護當地環境的品質,不要因為商業過度發展而毀壞了市容,或惹毛了鄰居,並且能夠推陳出新,讓商會有更大的發展空間。

SOGO衝擊即將來臨
再過不久,芝山捷運站的邊的SOGO百貨即將開幕,這將對天母的商圈造成更大的衝擊,要如何改善天母地區的商業經營環境,是社區面臨最棘手的問題。對此劉佳鈞說:「商圈若是能夠找到到自身的特色,並且加以經營出品質,再與地方生活機能做結合,便容易成功;成功之餘,還能成為一個城市的商業標竿。」他提出以「餐飲」及「購物」,當作整個台北的商業主軸。

餐飲方面,台北一向餐廳林立,幾乎什麼國籍的料理都看得到,多元化的條件下,餐飲業的發展勢不可擋,有朝一日,台北可望發展成亞洲或世界的廚藝領航。「想到料理,就想到台北;就像想到時裝,就想到米蘭一樣。」這樣一來,不僅餐飲業成功發展,最棒的是,它所帶來的人潮以及人潮所需的食、衣、住、行、育、樂,其帶動的商機是非常龐大的。
最後,劉佳鈞對商會的發展提出了兩項重要的建議,第一是如何提升當地的商業價值。就天母地區來說,這裡擁有國際化社區的條件,如何將這個特色發揚光大,是這裡的價值所在。第二是商圈跟社區的結合。商圈的發展若能得到社區居民的支持及配合,例如辦活動、造勢等等,商會必須先滿足當地居民的需求,再達成吸引外來客的目標;這樣「雙贏」的成果,正是商家與社區必須共同努力的目標。


運作良好的商會才是振興地方經濟的招財貓

附記
劉佳鈞在8月27日來到天母,訪問了一些天母的商店、餐廳,「在感覺上天母已經沒有昔日的繁華,但是天母的自然環境還是非常有特色。」天母西路、中山北路上「租」字當道,劉佳鈞也能領略天母的蕭條,身為主管台北市商業發展的主管人員,他希望天母的居民和商圈業者能夠自覺主導未來的發展,而不是由政府來規劃,劉佳鈞坦率地指出,如果什麼事都要政府來做,誰能期望公務員能夠多了解天母,開出最適合天母的處方?如果天母能夠組成「社區商會」,整合內部的意見,代表天母商圈與外部協調,才會有所改變。

 

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